Лимиты отмен и переносов уроков🎓
Бывают ситуации, когда урок необходимо перенести или отменить по инициативе преподавателя или ученика. Мы с пониманием относимся к этому, но разработали несколько правил для переноса и отмены занятий.
⚡Переносы и отмены — это исключение из правил, отменять/переносить можно только в случае форс-мажорной ситуации.
⚡ Отмены и переносы имеют негативные последствия, которые отражаются как на ученике, школе, так и на самом преподавателе.
📢Важно!
В случае превышения лимита по отменам за 1 календарный месяц преподавателю вводятся ограничения на набор новых учеников и назначение вводных уроков на 30 дней.
Если во время ограничений преподаватель не превышает более лимит отмен - ограничения снимаются через 30 дней, при повторных нарушениях преподавателю снова вводятся ограничения на 30 дней и при последующей незаблаговременной отмене школа вправе прекратить сотрудничество в одностороннем порядке.
📌Обращаем внимание, что уроки назначаются исключительно на те слоты, которые открыты у преподавателя в расписании. Просим своевременно актуализировать слоты, чтобы вам не пришлось отменять или переносить уроки.
УРОК | ПРЕПОДАВАТЕЛЬ | УЧЕНИК |
Вводные уроки | Если преподаватель не может провести вводный урок по расписанию, важно заблаговременно (не менее чем за 24 часа до урока) отменить урок, а при отмене указать в комментарии причину и предложить другое время. Если ученику подойдет время - урок переназначат, если нет - подберут другого преподавателя. | Ученик может отменить или перенести занятие в любое время до начала урока, но если до урока осталось менее 2-х часов - преподавателю будет начислена компенсация в размере 125 рублей. |
Регулярные уроки | Мы НЕ рекомендуем отменять регулярные уроки, так как это негативно сказывается на учебном процессе. ❗ Важно: перед тем как перенести урок, необходимо согласовать перенос с учеником. | Ученик может отменить регулярный урок не менее чем за 8 часов до начала урока. |
Если у преподавателя произошел форс-мажор, в первую очередь необходимо предупредить ученика, проинформировать о том, что урок по расписанию не будет проведен , и предложить альтернативы (перенести урок на другое время). Перенести урок можно не менее чем за 8 часов до начала занятия.
Также в случае форс-мажора необходимо написать в чат поддержки.
В случае когда преподавателю не удалось перенести урок с учеником, его ВАЖНО отменить. Если до занятия осталось менее чем 24 часа, то урок будет зафиксирован со статусом "Неявка учителя", и преподавателю начисляется штраф в размере ставки за урок.
💡 Желаем вам успешных уроков !
Если вы нашли неточность, опечатку или что-то непонятно в регламенте — заполните короткую форму и мы постараемся все исправить
заполнить форму